إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشتري فيها من italist، فيتعين عليك إنشاء حساب لتقديم طلبك.

بناءً على النموذج الفريد والنهج المبتكر الذي نتبعه، نوصيك بقراءة دليلنا "كيفية التسوق" كاملاً قبل إجراء أي عملية شراء، نظرًا لأن italist هو أول منصة لتقديم واردات إلى المستهلك مباشرةً من السلع الفاخرة من إيطاليا حصريًا.

يمكن للعملاء في italist الشراء من علامات تجارية جديدة وأصلية في موسم الأزياء والملحقات من المتاجر الشريكة لنا في إيطاليا. تتوفر المنتجات العالية الجودة ذاتها التي تجدها في المواقع الأخرى بسعر تجزئة أقل في متاجرنا الشريكة -أقل بنسبة 30%- 40% من سعر التجزئة المُقترح من الشركة المُصنعة اعتمادًا على المنطقة بعد تضمين الضرائب والرسوم- ولذا، فإن italist دائمًا ما تُقدم لك أفضل قيمة على الأطلاق.

سنتواصل معك خلال المراحل الثلاث لتنفيذ طلبك.

ستتلقى أولاً رسالة بريد إلكتروني بمجرد إرسال طلبك لتأكيد استلامنا له. بمجرد قبول الطلب من المتجر الشريك التابع لنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى. ومع ذلك، هذا لا يعني أن طلبك نهائي. قد نحتاج أيضًا إلى التحقق من تفاصيل الدفع والعنوان قبل أن نتمكن من شحن طلبك.

بمجرد أن يوافق موقع البيع بالتجزئة لدينا على طلبك، وتنتهي عملية الدفع، ويكون منتجك جاهزًا للتسليم، فحينئذٍ ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تؤكد شحن العنصر (العناصر) الخاصة بك.

يعتمد توفر المنتج على المخزون الحالي لدى المتاجر الشريكة. في حال إدراج عنصر على الإنترنت، فهذا يعني أنه متوفر في أحد مواقع البيع بالتجزئة التابعة لنا في إيطاليا. يعمل italist على تحديث القوائم على موقعنا بانتظام بناءً على التحديثات التي يتلقاها من المتاجر الشريكة. كمّا أننا نبذل قصارى جهدنا لتحديث المخزون في الوقت المناسب. يتعين على المتاجر الشريكة تأكيد وجود العنصر في المخزن وإعداده للشحن.

في بعض الحالات النادرة، قد يجري شراء منتج في أحد مواقع البيع بالتجزئة التابعة لنا في إيطاليا، ويكون زبون آخر يحاول شراء نفس المنتج في نفس الوقت. في هذه الحالة، سيبدو الأمر كمّا لو كنت قد أكملت عملية الشراء وستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ولكن سيتبعها رسالة بريد إلكتروني للإلغاء بسبب بيع العنصر قبل تحديث المخزون عبر الإنترنت. نعتذر عن أي لبس، ونبذل دائمًا جل ما في وسعنا للحفاظ على دقة القوائم بالموقع والمخزون لدينا.

نستخدم الشحن السريع المجاني في شتى أنحاء العالم لضمان وصول العناصر إليك بسرعة وأمان. نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر دي إتش إل اكسبريس، باستثناء عدد قليل من البلدان (يُرجى الاطلاع على تحديثات الخدمة حسب المنطقة لمعرفة مزيد من المعلومات). يكون التوصيل عادةً من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً. سيصل المنتج (المنتجات) عادةً في غضون يومي إلى 4 أيام عمل (على الرغم من أن الشحن قد يستغرق وقتًا أطول في مناطق معينة).

الشحن مجاني، ويتولى شركاء النقل في italist عملية الشحن والتسليم.

عملاؤنا في الاتحاد الأوروبي: بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى دول الاتحاد الأوروبي، لا توجد رسوم جمركية. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT).

عملاؤنا خارج الاتحاد الأوروبي: بالنسبة لمعظم الدول خارج الاتحاد الأوروبي، لا تُستحق ضريبة القيمة المضافة (VAT). فريقنا يتولى عملية الاستيراد/التصدير، وتشمل جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة في السعر الإجمالي عند الدفع، لذا لا توجد تكاليف مخفية. حاليًا، يتم استحقاق الرسوم الجمركية عند التسليم فقط للدول التالية: أنغيلا، ألبانيا، أرمينيا، أنغولا، أنتاركتيكا، ساموا الأمريكية، جزر آلاند، أذربيجان، بوركينا فاسو، بنين، سانت بارتيليمي، بروناي، جزر البهاما، بوتان، جزيرة بوفيه، بيلاروسيا، جزر كوكوس (كيلينغ)، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جمهورية أفريقيا الوسطى، الكونغو، كوت ديفوار، جزر كوك، الكاميرون، كوبا، الرأس الأخضر، جزيرة الكريسماس، جيبوتي، الصحراء الغربية، إريتريا، إثيوبيا، فيجي، جزر فوكلاند (مالفيناس)، ميكرونيزيا، جزر فارو، الغابون، جورجيا، غانا، جرينلاند، غامبيا، غينيا، غينيا الاستوائية، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، غوام، غينيا بيساو، جزر هيرد وماكدونالد، هايتي، الهند، جزيرة مان، الإقليم البريطاني في المحيط الهندي، إيران، قيرغيزستان، كمبوديا، كيريباتي، جزر القمر، كوريا الشمالية، كازاخستان، لاوس، ليبيريا، ليسوتو، ليتوانيا، ليبيا، مولدوفا، مونتينيغرو، سانت مارتن (الجزء الفرنسي)، مدغشقر، جزر مارشال، مقدونيا، مالي، منغوليا، جزر مريانا الشمالية، موريتانيا، موريشيوس، ملاوي، موزمبيق، المكسيك، ناميبيا، كاليدونيا الجديدة، النيجر، جزيرة نورفولك، نيجيريا، نيبال، ناورو، نيوي، بولينيزيا الفرنسية، بابوا غينيا الجديدة، الفلبين، سانت بيير وميكلون، بيتكيرن، الأراضي الفلسطينية المحتلة، بالاو، قطر، ريونيون، روسيا، جزر سليمان، سيشيل، السودان، سانت هيلينا، سفالبارد وجان ماين، سيراليون، السنغال، جنوب أفريقيا، الصومال، سورينام، ساو تومي وبرينسيبي، الجمهورية العربية السورية، سوازيلاند، تشاد، توغو، طاجيكستان، توكيلاو، تيمور الشرقية، تركمانستان، تونس، تونغا، توفالو، أوكرانيا، جزر الولايات المتحدة البعيدة الصغيرة، أوزبكستان، مدينة الفاتيكان (الكرسي الرسولي)، جزر فيرجن البريطانية، جزر فيرجن الأمريكية، فانواتو، جزر والس وفوتونا، ساموا، اليمن، مايوت، زامبيا، زيمبابوي.

إذا قام العميل بشحن عنصر إلى وجهة "الرسوم غير المدفوعة" (DDU) (الدول المدرجة أعلاه)، فإن السعر المعروض سيكون بدون جميع الضرائب والرسوم. بصفته المستلم، يكون العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم الجمركية والضرائب المحلية التي تفرضها الدولة المستقبلة؛ ونحن غير قادرين على تقدير المبلغ الإجمالي لهذه الرسوم. دفع هذه الرسوم ضروري لإخراج طلبك من الجمارك عند الوصول.

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك دائمًا إرجاعها. يجب إعادة جميع المرتجعات إلى italist في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم الطرد.

<subpar> تذكر أنك تستورد سلعًا فاخرة مباشرة من إيطاليا ، لذلك تتم معالجة مرتجعاتك من خلال الجمارك الإيطالية. تتطلب هذه العملية تكاليف شحن إضافية و / أو رسوم جمركية و / أو رسوم بريد سريع ، ولهذا لا نقدم مرتجعات مجانية في هذا الوقت. لذلك ، ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن والرسوم الجمركية المقدرة في وقت دفع المبلغ المسترد ورسوم البريد السريع. </ subpar> <subpar> للأسف لا يمكننا قبول إرجاع العناصر بناءً على الرائحة. يقوم موردينا بشحن العناصر الجديدة فقط. لا يمكننا قبول المرتجعات بناءً على هذه الظروف. </ subpar>

الرجاء النقر فوق وقراءة سياسة الإرجاع قبل بدء عملية الإرجاع. ثم اتبع هذه الإرشادات حول كيفية طلب الإرجاع .

قد يتم رفض أي منتج مرجوع يخالف سياسة الإرجاع الخاصة بنا. بمجرد استلام المنتج من قبل المتجر الشريك، سيقومون بفحص الإرجاع والتأكيد ما إذا كان يتوافق مع سياسة الإرجاع أم لا. قد نرفض الإرجاع للأسباب التالية: إزالة أو قطع علامات المنتج، إزالة أو قطع علامة italist، ارتداء المنتج أو غسله أو كيّه أو تنظيفه جافًا أو تلفه.

قد يتم رفض الإرجاع أيضًا في حالة فقدان غطاء الغبار أو صندوق العلامة التجارية أو صندوق الأحذية أو أي عبوة / مواد أصلية أخرى تم إرسالها مع المنتج.

قد يتم أيضًا رفض الإرجاع إذا قمت بتضمين عنصر بيع نهائي مع إرجاع آخر (يجب إرجاع جميع العناصر بشكل منفصل). عناصر البيع النهائية هي الملابس الداخلية، وملابس السباحة، ومعاطف الفرو، والمجوهرات، والساعات.