italistで初めて商品をご注文される場合、アカウントの作成が必要となります。

イタリアからお客様に直接高級ブランドの商品をお届けする初のオンラインショップitalistは、独自のモデルと革新的なアプローチを利用しているため、お客様には商品をご購入になる前に「お買い物手順について」の内容をしっかりとお読みいただきますようお願いしております。

italistでは、最新シーズンの正規のアイテムやアクセサリーの新品をイタリア現地の提携ブティックから直接お買い求めいただけるため、他のオンラインショップの価格よりもリーズナブルな価格で同じ高品質な商品をお求めいただけます。お客様のお住まいの地域によりますが、提携ブティックではメーカー小売希望価格よりも最大30%～40%リーズナブルな価格（税金・関税込み）で商品を提供しています。したがって、italistではいつでもリーズナブルな価格でお買い物をお楽しみいただけます。

ご注文の処理手続きは3つのステップで構成されます。各ステップにおいて、都度お客様にメールで状況をご連絡させていただきます。

ご注文を確定されると、注文受領の確認メールがお客様に送信されます。提携ブティックにより注文が受領されると、2通目のメールが送信されます。ただし、本メールは注文の最終確定をご連絡するメールではありません。お客様が注文された商品を発送する前に、お客様のお支払い情報と住所を確認させていただく場合があります。

提携ブティックでお支払いが正常に処理されると、商品が発送され、商品が発送されたことをご連絡するメールがお客様に送信されます。

提携ブティックの在庫状況によっては、商品をご購入いただけない場合があります。オンラインに商品が掲載されている場合、イタリア現地の提携ブティックに在庫がございます。italistは、提携ブティックからの最新情報にもとづいて、オンライン掲載商品を定期的に更新しています。italistは、在庫状況をリアルタイムで更新するよう努めています。注文が確定されると、提携ブティックが在庫を確認し、商品の配送準備を行います。

稀ではありますが、お客様がオンラインで商品の購入手続きを行っている最中に、イタリア現地の提携ブティックで商品が完売してしまう可能性があります。この場合、お客様は注文を確定することができ、注文の受領確認メールも送信されますが、その後、キャンセルのメールが送信されます。キャンセルのメールは、オンライン掲載商品のリストが更新される前に、ご注文いただいた商品が提携ブティックで完売したことをお伝えするものとなります。この状況に該当するお客様には、混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。italistは今後も引き続きオンライン掲載商品のリストと在庫状況を正確かつ最新の状態に保つため、最善を尽くしてまいります。

商品を速やかかつ安全にお客様の元へお届けするため、italistは一部の国を除きDHL Expressを利用し送料無料で商品を配送しております（詳細は「地域別のサービス最新情報をご確認ください）。商品のお届けは通常月曜日～金曜日の午前9時から午後5時となります。商品は通常発送から2～4営業日でお客様の元に届きます（一部の地域では配送に時間がかかる場合がありますので予めご了承ください）。

送料は無料で、italist指定の配送業者が発送、配送いたします。

欧州連合在住のお客様： 欧州連合加盟国への配送に関税はかかりません。価格はすべて付加価値税（VAT）込みとなっております。

欧州連合以外の国に在住のお客様： 欧州連合以外のほぼすべての国において、付加価値税（VAT）の支払いは義務付けられていません。italistの担当スタッフが輸出入手続きを行い、お支払い手続きの時点で各種、消費税、関税、手数料をすべて合計金額に加算させていただきます。このため追加の料金が発生することはありません。現時点で、配送時に関税がかかる国は次の通りです。アフガニスタン、アルバニア、アンゴラ、アンギラ、アルメニア、アゼルバイジャン、バハマ、ベラルーシ、ベナン、ブータン、ブルネイ、ブルキナファソ、カンボジア、カメルーン、ケープベルデ、中央アフリカ共和国、チャド、コモロス、コンゴ、コンゴ民主共和国、クック諸島、赤道ギニア、エリトリア、エチオピア、フォークランド諸島（マルビナス）、ファロエ諸島、フィジー、フランス領ポリネシア、ガボン、ガンビア、ジョージア、ガーナ、グリーンランド、グアム、ギニア、ギニア・ビサウ、ハイチ、イラク、マン島、カザフスタン、キリバス、キルギスタン、ラオス、レソト、リベリア、リビア、マケドニア、マダガスカル、マラウィ、マリ、マーシャル諸島、モーリタニア、モーリシャス、マヨッテ、ミクロネシア、モルドバ、モンゴル、モンテネグロ、モザンビーク、ナミビア、ナウル、ネパール、ニューカレドニア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、北マリアナ諸島、パラオ、パプアニューギニア、フィリピン、カタール、レユニオン、ロシア、サン・バルテルミー島、サモア、サントメ・プリンシペ、セネガル、セイシェル、シエラレオーネ、ソロモン諸島、ソマリア、スリナム、スワジランド、タジキスタン、東ティモール、トーゴ、トンガ、チュニジア、ツバル、ウクライナ、ウズベキスタン、バヌアツ、イギリス領ヴァージン、アメリカ領ヴァージン諸島、イエメン、ザンビア、ジンバブエ。

お客様の商品の配送先がDelivery Duty Unpaid（DDU：仕向地持ち込み渡し・関税抜き条件）の対象となる国（前述の国）の場合、表示価格に各種税金および関税は含まれません。商品受け取り人であるお客様には、お住まいの国によって課税される各種関税および現地の消費税すべてをお支払いいただく義務があります。italistは、各国で課税される各種税金および関税の合計金額については把握しておりません。税関からお客様の元へお荷物を発送するためには、課税される各種税金および関税すべてのお支払いが必要となります。

理由を問わずご購入いただいた商品に満足いただけない場合には、返品を承っております。返品を行う場合は必ず、商品をお受け取りになってから14日以内にお荷物を発送いただきますようお願いいたします。

お客様はイタリアから直接高級ブランドの商品を輸入しているため、返品された商品はイタリアの関税で手続きが行われます。この手続きには追加の送料、関税、配送業者の手数料がかかるため、現時点でitalistは無料での返品は承っておりません。したがって、返品にかかる送料、関税、配送業者の手数料は全額お客様のご負担となりますので予めご了承ください。また、誠に恐縮ではございますが、italistのサプライヤーは新品の商品のみをお届けしているため、匂いを理由とする返品は承れません。

返品手続きを行う前に、こちらをクリックし、italistの「ご返品について」をお読みいただきますようお願いいたします。その後、「ご返品方法」の指示に従ってください。